qualité tourisme
Nos engagement pour mieux vous servir.
Pour nous permettre de respecter nos engagements, votre avis nous est indispensable. Parlez-nous de votre expérience sur TripAdvisor ou Google : Office de tourisme de la Région de Guebwiller.
AU SERVICE DES VISITEURS
- Vous accueillir de manière chaleureuse
- Vous donner une information claire, précise, complète et rapide grâce à un personnel compétent et formé à votre écoute, capable de vous renseigner en plusieurs langues étrangères
- Limiter votre temps d’attente
- Vous permettre d’accéder à de l’information 7/7j et 24/24h grâce à l’utilisation des outils liés au web
- Vous offrir des services complémentaires : accès wifi, boutique, billetterie…
- Bénéficier d’un accueil de qualité au travers de services performants
EN LIEN AVEC NOTRE RESEAU DE PARTENAIRES
- Valorisation des produits locaux via notre boutique
- Travail en collaboration avec les réseaux touristiques régionaux et locaux
UNE VEILLE DE LA QUALITE
- Traiter vos réclamations et suggestions
- Mesurer votre satisfaction
UN ENGAGEMENT POUR LE DEVELOPPEMENT DURABLE
- Parce qu’on aime notre territoire et qu’on veut le protéger, à l’Office de Tourisme de la région de Guebwiller, on s’engage au quotidien dans une démarche de développement durable.
En savoir plus : www.qualite-tourisme.gouv.fr
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